Términos y Condiciones

El arrendatario principal y cualquier conductor adicional deben presentar los siguientes documentos al recoger el vehículo: • Permiso de conducir: Válido y con más de un año de antigüedad. • Identificación: DNI o pasaporte válido. • Depósito: No se solicita ni se cobra ningún depósito de alquiler o de seguridad. Edad mínima requerida: • 21 años para categorías de vehículos A y B. • 25 años para categorías C, D, E y M. Todos los conductores deben estar mencionados en el contrato de alquiler al momento de la recogida.

Duración: El alquiler se otorga por la duración especificada en el contrato. Cualquier extensión debe estar sujeta a solicitud previa y acuerdo de NZN CAR RENTAL. No devolución: En ausencia de devolución en el plazo acordado, NZN CAR RENTAL se reserva el derecho de recuperar el vehículo, donde sea que esté, a cargo del arrendatario. Responsabilidad: El arrendatario y los conductores autorizados se vuelven completamente responsables del vehículo desde la recogida, incluyendo todas las infracciones de tráfico. Interrupción: El pago del alquiler se solicita al recibir el vehículo y no es reembolsable en caso de interrupción anticipada de tu viaje.

Condición inicial: • El cliente reconoce haber inspeccionado el vehículo y notado su buen estado general, buen funcionamiento y limpieza. • Los cinco neumáticos deben estar en buen estado. En caso de daño a un neumático (excluyendo desgaste normal), el cliente acepta reemplazarlo inmediatamente con uno de la misma medida y marca. Obligaciones de uso: • Usar el vehículo de acuerdo con el Código de Circulación y las regulaciones vigentes. • Solo permitir que los conductores autorizados listados en el contrato conduzcan el vehículo. • No usar el vehículo para competiciones, rallies o bajo la influencia de alcohol, drogas o sustancias que afecten la conducción.

Cobertura básica: Nuestros vehículos están asegurados a Todo Riesgo. La cobertura incluye: Robo del vehículo, Incendio, Rotura de cristales, Responsabilidad civil, Pasajeros. Franquicia: Para cualquier daño (excluyendo robo, incendio, rotura de cristales), una franquicia no redimible y limitada quedará a cargo del arrendatario si su responsabilidad (parcial o total) está involucrada. Procedimiento de reclamaciones: Cualquier accidente, robo o daño debe reportarse a NZN CAR RENTAL lo antes posible: • Accidente: Parte Amistoso o informe policial. • Robo/Daño: Declaración a la policía con entrega OBLIGATORIA de las llaves del vehículo. ADVERTENCIA: La ausencia de estos documentos implica el pago total del daño por parte del cliente.

Servicios incluidos en la tarifa: • Kilometraje ilimitado. • Suministro de silla para niños o bebé. • Lubricantes y mantenimiento del vehículo. • Entrega y recogida del vehículo (en áreas acordadas). Métodos de pago: • El cliente paga al recibir el vehículo el precio de alquiler acordado para el periodo de alquiler convenido. • Se aceptan pagos en efectivo y con tarjeta. Depósito: • No se solicita ni se cobra ningún depósito de alquiler o de seguridad. • La ausencia de depósito no elimina la responsabilidad contractual del cliente por daños, combustible, multas, devolución tardía u otros incumplimientos del contrato. Entrega y recogida: El lugar y la hora de entrega y recogida del vehículo deben acordarse previamente.

Derecho legal de desistimiento (contrato a distancia): • Conforme a la Ley n.º 31-08, el consumidor dispone de 7 días desde la aceptación de la oferta para ejercer el desistimiento, sin motivo ni penalización. • Este plazo se amplía a 30 días si la información precontractual obligatoria no se confirma según lo previsto por la ley. Excepciones legales: • El derecho de desistimiento no se aplica cuando la prestación comenzó, con consentimiento expreso del cliente, antes de finalizar el plazo legal. • Los contratos de alojamiento, transporte, restauración o ocio con fecha/periodo determinado pueden quedar excluidos según la normativa aplicable. Política de cancelación de NZN CAR RENTAL: • Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora prevista de recogida. • Cancelación con menos de 24 horas o no presentación (no-show): se podrá retener hasta 1 día de alquiler. • Tras la recogida del vehículo, los días no utilizados no son reembolsables, salvo disposición legal imperativa o acuerdo comercial expreso. Procedimiento y reembolsos: • Toda solicitud de cancelación debe enviarse por escrito a reservations@nzncarrental.com con número de reserva e identidad del cliente. • La fecha y hora efectivas son las de recepción de la solicitud. • Cuando corresponda reembolso, se realizará por el mismo medio de pago (cuando sea posible) en un plazo máximo de 15 días tras la validación. • Las comisiones bancarias o de cambio aplicadas por entidades de pago corren por cuenta del cliente cuando no sean imputables a NZN CAR RENTAL.